Отговори на често задавани въпроси


  • Какво представлява Telegram?

    Telegram е мобилно/настолно чат приложение с фокус към сигурност и скорост.
  • Какво е TGmembership?

    TGmembership е бот, който ограничава чатовете ти само за абонати - хора, които не са заплатили няма да имат достъп до съдържанието. Той също така свързва Telegram с платежни инструменти като PayPal, Stripe и българският ePay. Ботът, също така се ангажира с комуникацията с потенциалните ти абонати, организира платежни линкове и наблюдава състоянието на абонаментите им.
  • Какво е Telegram бот?

    Бот е софтуерно приложение, което съществува в Telegram.
  • Как може TGmembership да ми бъде от полза?

    TGmembership превръща Telegram в автоматична услуга за платени абонаменти. Той може да организира плащания от абонатите ти, да ги добавя в чатове, както и да ги изкарва, когато абонаментите им изтекат. Може да ти помогне да получиш обратна връзка, да поддържаш комуникация с абонатите си анонимно, без да разкриваш самоличността си и още много.
  • Свързани ли сте по някакъв начин с Telegram?

    Не. Дълбоко уважаваме работата и ценностите им, както и възможността да създаваме софтуер върху тяхната платформа. Освен това, нямаме никаква друга връзка.
  • Как мога да започна бизнес с абонаменти в Telegram?

    Един от най-често задаваните въпроси. В действителност е много лесно - нужни са ти само регистрация в Telegram, идея и няколко свободно минути. TGmembership е лесен за използване инструмент, който не изисква технически познания или уебсайт.
  • Къде отиват събраните абонаментни такси?

    Директно в твоята сметка. За разлика от други подобни услуги, TGmembership не обработва плащанията, които приемаш. Той осигурява платежни линкове и достъп до чатовете ти на тези участници, които успешно за заплатили за абонамент. Някои от предимствата на този подход са, че имаш пълен контрол върху приходите си, по-високо ниво на сигурност и последно, но не и по важност - по-ниски такси.
  • Мога ли да имам платен групов чат? Или канал?

    Можеш да имаш и двете. С TGmembership можеш да добавиш и групи, и канали в рамките на един абонамент. След като абонатите ти платят за услугата, те ще могат да се включат във всеки от чатовете, които са свързани с бота.
  • Как да получа известие когато някой заплати?

    Ботът ще изпрати известие до администраторите за всеки нов абонамент или едно общо до техническата група, ако има такава.
  • Какво предствлява периодичното плащане?

    Периодичните плащания се ползват когато абонатите ти разрешат на TGmembership да ги таксува многократно, според предварително установен график (на дневна, седмична, месечна или годишна база). С периодични плащания, TGmembership може да събира такси от абонатите ти автоматично, без да е нужно действие от тяхна страна.
  • От какви права се нуждае TGmembership?

    "Invite Users via Link" и "Ban Users" са абсолютният минимум. "Invite Users via Link" е нужно, за да може ботът да даде достъп до чатовете ти на клиенти, които са закупили абонамент. Относно "Ban Users", името е малко подвеждащо. Telegram не предлага възможност за изкарване на някого от чатовете, той бива баннат автоматично. Бановете, които TGmembership слага са няколко минутни. Разгледай статията за Упълномощаване на администратори, където можеш да откриеш по-подробна информация относно правата на бота.
  • Каква продължителност мога да задам за плановете си?

    Позволените цикли са ден, седмица, месец и година. За максимална гъвкавост, можеш да зададеш и брой цикли между всяко плащане. Например, 3 дни, 1 седмица, 2 месеца и т. н. Можеш също така да използваш и точна дата (да речем 31.12.2020), ако искаш планът ти да изтече на точно определена дата, без значение кога абонатите ти са го закупили. Това може да бъде полезно ако желаеш да продаваш абонаменти за календарна година (не 12 месеца), или ако например продаваш футболни прогнози и желаеш да създадеш план, който да е валиден до края на футболния сезон.
  • Мога ли да приемам плащания и ръчно?

    Разбира се! Разбираме, че има хора, които предпочитат да платят по банков път, или в брой. Нито едно от двете не се поддържа от TGmembership, по разбираеми причини. Въпреки това, можеш да обработиш плащанията и ръчно, след което да дадеш на абоната си код за достъп.
  • Какво е код за достъп?

    Кодове за достъп са уникални и се генерират от TGmembership. Можеш да ги споделиш като обикновено съобщение или директен линк към бота. Когато генерираш код за достъп, трябва да избереш и план, към който той е свързан. Ботът веднага ще активира абонаментния план за потребителят, който използва кода.
  • Ще получават ли абонатите ми напомняне за плащане?

    Да, ще получават. TGmembership ще им напомни два пъти, респективно 48 и 24 часа преди падежа им. Изключение може да бъдат планове, чиято продължителност е по-кратка от 2 дни.
  • Възможно ли е да има няколко активни абонамента?

    Не. TGmembership позволява само един активен абонамент. Закупуването на втори абонамент ще удължи крайната дата на първият.
  • Възможно ли е повторно използване на пробен план?

    Не. Всеки профил в Telegram има уникален идентификационен номер. Абонатите ти могат да променят своите имена, профилни снимки, дори мобилните си номера, но не могат да променят своите ИД. TGmembership не позволява на един и същ ИД да използва пробен план повече от веднъж. Единственото изключение е, когато се използва код за достъп. Ботът няма да попречи на администраторите да дадат допълнителен пробен достъп на своите абонати.
  • Какво представлява опцията излъчване?

    Тя ти позволява да изпращаш лични съобщения до всеки, който някога е взаимодействал с бота ти. Имай предвид, че бота може да има нужда от няколко минути, за да достави всички съобщения, в зависимост от това колко дълъг е списъка с получатели.
  • Какво представлява опцията автоматична анкета?

    Тя позволява на твоят бот да изпрати анкета до всеки, който има абонамент повече от 14 дни. Това може да бъде отличен метод за събиране на обратна връзка от абонатите ти, и да доловиш настроенията спрямо услугата ти. Имай предвид, че бота ще препрати съобщението, което ти му изпратиш. Ако желаеш да останеш анонимен и името ти да не бъде разкрито, изпрати анкета, която е била предварително публикувана в канал, или група с включена опция за анонимност.
  • Мога ли да правя промоции или да създам отстъпки?

    Да, може. С версия 1.1 от 24.12.2020 бяха въведени купони - кодове, с които клиентите ти могат да получат отстъпка от редовната цена на плановете ти. Отстъпката е в процентно изражение в границите между 1% и 99%. 100% отстъпка не се предлага, за целта можеш да използваш Access Token (код за достъп). Купоните могат да бъдат използвани само за еднократни планове, при условия че цената след отстъпката е поне 1 лев, евро, паунд или долар. Можеш да създадеш купон с командата /coupons. Всеки купон е валиден докато не бъде изтрит.
Ако не успяваш да откриеш отговори на въпросите си, изпрати ни запитване. Ще се радваме да помогнем.